Cada día la tecnología avanza. No en años o incluso meses. No, es algo de todos los días. Cada día encontramos una nueva plataforma que nos ayuda con nuestras tareas. Hoy es la inteligencia artificial, mañana será otra cosa. Pero lo que no puede engañarte es que la tecnología en el marketing es el futuro.
Creer que una plataforma o una herramienta tecnológica es lo que garantizará el éxito de tu empresa es una idea errónea. En la que todos podemos caer. Pero cómo emprendedor o incluso empresario consolidado, debes entender que tu crecimiento se basa en una estrategia de marketing efectivo.
La tecnología, aunque indispensable en el panorama actual, sigue siendo solo un canal, un medio para un fin, y no el fin en sí mismo.
Cómo la tecnología en el marketing se vuelve el centro
El marketing ha evolucionado enormemente desde sus primeros días, y con cada innovación tecnológica, se ha transformado la manera en que las marcas interactúan con sus audiencias.
Desde la llegada de la televisión hasta el surgimiento de las redes sociales, cada nueva tecnología ha cambiado el juego. Sin embargo, ninguna de estas innovaciones ha alterado el principio fundamental de que el marketing se basa en comprender y satisfacer las necesidades humanas.
Es por eso, que se vuelve clave que la tecnología no es más que una herramienta al servicio de una estrategia más amplia.
Es decir, podemos tomar como ejemplo a las redes sociales. Son plataformas poderosas para amplificar un mensaje, pero si tu mensaje no está bien alineado con tus necesidades y deseos de tu público, su impacto será limitado.
Cada vez que nos dejamos llevar por herramientas de automatización de marketing pierdes un valor importante. Un valor que solo te lo da una buena estrategia, un estudio de mercado y un entendimiento de tus productos y servicios.
A medida que le damos más valor a la tecnología y no al marketing, aceleramos el proceso de conseguir el fracaso. De que tu público no te comprenda, no sepa quien eres y porque eres de valor para ellos.
El valor de la humanidad en el marketing
A pesar de todas las maravillas tecnológicas en tu día a día. El marketing sigue siendo, en su esencia, sobre personas. La tecnología puede ser positiva para muchas cosas, que en un momento te diremos, pero existe algo que no puede reemplazar y es la empatía, la autenticidad y la creatividad que te permitirán construir relaciones duraderas con tus clientes.
Cuando analizas a tu competencia que ha logrado el éxito, podrás notar cómo aunque utilizan la mejor tecnología no dejan de lado lo más importante. Y es que hablan directamente al corazón de las personas. Un buen storytelling tiene la capacidad de contar una historia que resuene emocionalmente en tu público.
No todo es negativo
Quizás puedes pensar que estamos en contra de la tecnología y queremos aclararte que no. Somos conscientes que la tecnología agrega un valor importante a tu estrategia de marketing.
Pero queremos resaltar que lo más importante es recordar que la tecnología es solo un canal, uno muy amplio, pero a fin de cuentas es solo eso. Es tu conocimiento en tu producto o servicio y en cómo puede ayudar a la sociedad que lograrás crear un impacto.
Y bueno es imposible no notar la ventaja que la tecnología puede aportar a tu equipo de marketing, por eso te traemos algunos de los grandes beneficios que tiene para tu empresa tener herramientas tecnológicas.
- Proporciona datos valiosos sobre tus usuarios
- Facilita la compresión de tu segmentación
- Analiza el comportamiento del consumidor
- Puede conectar los clics en tu página web con tus redes sociales
Aunque todos estos datos son valiosísimos para tu empresa, debes siempre recordar que solo son eso, números. Deben servirte de guía pero no deben determinar tu campaña, tus metas. No te pierdas en los números y olvides el panorama general. Eso que te hace ser tú.
Fuentes a consultar
C., B. (2015, octubre 12). Why digital marketing isn’t all about the technology. Linkedin.com. https://www.linkedin.com/pulse/why-digital-marketing-isnt-all-technology-ben-carvill/
Jayaram, D., Manrai, A. K., & Manrai, L. A. (2015). Effective use of marketing technology in Eastern Europe: Web analytics, social media, customer analytics, digital campaigns and mobile applications. Journal of Economics, Finance, and Administrative Science, 20(39), 118–132. https://doi.org/10.1016/j.jefas.2015.07.001
Walker-Ford, M. (2014, abril 3). 5 ways technology can ruin your marketing strategy. Red Website Design. https://red-website-design.co.uk/5-ways-technology-can-ruin-your-marketing-strategy/
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