Cómo debatir ideas en el trabajo de forma productiva

Por qué debatir ideas en el trabajo

Debatir ideas en el trabajo es muy importante. Todos los días se debe tomar una decisión en el trabajo, ya sea para crear un nuevo proyecto, para mejorar un proceso existente o para poner en práctica nuevas estrategias. Para que puedan surgir buenas ideas en estas situaciones es necesario que los participantes se involucren con el objetivo principal en mente. No obstante, la mayoría de las veces no externan sus opiniones o puntos de vista por la vergüenza de exponerse, el miedo a que se rechace una idea, la falta de valor para tener una opinión diferente a la de los compañeros, entre otras cosas.

Sin embargo, que haya diferentes ideas puede ser muy benéfico, ya que es donde nacen y crecen nuevas perspectivas. La discordia de puntos de vista puede contribuir a mejores resultados e ideas.

En el mundo empresarial, algunos pueden ver los desacuerdos en el lugar de trabajo como algo que se debe evitar o pasar por alto. En cambio, estos debates internos pueden promover el crecimiento a través del pensamiento creativo y el cambio positivo. Además, cuando los miembros de tu equipo se preocupan lo suficiente como para hablar abierta y honestamente sobre los problemas, demuestra que están comprometidos con el éxito de la empresa.

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El desacuerdo entre compañeros de trabajo, incluso cuestionar el liderazgo, es algo inevitable que tendrá lugar siempre y cuando la discusión sea respetuosa. La clave es desarrollar el entorno adecuado para que se lleve a cabo un debate cortés y productivo, y permitir que los empleados se sientan seguros al abrirse. QUIZÁ TE INTERESE: El crecimiento de los negocios y del desarrollo de tu equipo.

Aquí unos consejos para crear un entorno laboral de comunicación abierta:

Recuerda que todos estamos en el mismo equipo

Casi todos los debates se dividen en una de estas tres categorías: el tipo en el que el objetivo es persuadir a la gente de que tienes razón; del tipo en el que el objetivo es verse mejor que tu oponente y del tipo en el que el objetivo es encontrar mejores soluciones juntos. El tercero es el que nos ayuda a aprovechar al máximo la diversidad cognitiva de un grupo. Para guiar a las personas inteligentes en esa dirección, inicia la discusión con un objetivo compartido. Con espíritu de investigación y enfatizando que todos están en el mismo equipo.

No evites a quienes estén en desacuerdo contigo

Cada vez que buscas el apoyo de personas que están de acuerdo con tus ideas, comienzas a construir una falsa autoconfianza, que no te permite ver nuevos puntos de vista y luego te deja estancado dentro de un solo paradigma. El gran problema para evitar a las personas que no están de acuerdo contigo es la falta de confianza para defender tus ideas y el miedo al rechazo.

Expón tus ideas en el trabajo aunque no todos estén de acuerdo. Cuanto más hagas esto, más aumenta tu autoconfianza y tu miedo a la crítica y la discordia también. Además, tendrás la oportunidad de ver más soluciones al problema.

Mantén la discusión en el mismo camino

Uno de los elementos más difíciles, y cruciales de un debate productivo es mantenerlo en el mismo camino. Las discusiones tienden a fracturarse, especialmente cuando las personas sienten que sus ideas o identidades están siendo atacadas. Desafortunadamente, cuando las personas tienen opiniones muy marcadas, tienden, a menudo y de manera inconsciente, a recurrir a falacias lógicas, eludir preguntas, los malos hechos y el engaño total. También pueden hablar de problemas externos para reforzar sus puntos y distraer a la gente de los contraargumentos.

Es importante que los líderes y los participantes estén atentos, para que ninguno de estos malos comportamientos suceda al debatir ideas. Puedes establecer estas reglas durante las reuniones para evitar discrepancias:

• El debate no se trata de a quién le importa más, quién es más ruidoso, quién es más poderoso o quién es más articulado.
• Sin tácticas retóricas engañosas.
• Distinción entre hechos e interpretaciones.
• Identifica las falacias lógicas y señálalas para que no se repitan.
• Verifica la validez de las afirmaciones del hecho.
• Analiza la calidad de la evidencia, no solo la evidencia.
• Si el debate se desvía hacia otros temas, indícalo y reinicia la discusión.

Argumenta lo que dices

Al debatir ideas en el trabajo declara tus intenciones antes de comprometerte. Comienza con explicar por qué estás a punto de decir algo y qué esperas con eso. Esto tiende a restablecer los filtros de escucha para las otras personas y crear un conflicto más exitoso.

No lo hagas personal

Las discusiones tienden a fracturarse cuando las personas sienten que sus ideas o identidades están siendo atacadas. La emoción y el ego comienzan a desempeñar un papel mucho más importante y es menos probable que todos aprecien los puntos de vista de los demás, lo que reduce en gran medida el potencial de innovación o resolución de problemas. Para garantizar que los debates no se desvíen de esta manera, debemos despersonalizar explícitamente nuestros argumentos. En otras palabras:

• Sin insultos ni ataques personales.
• Evitar las preguntas que emiten juicios sobre las personas, en lugar de sus ideas.
• Dale a la gente el beneficio de la duda. Supón que las intenciones de todos son buenas.
• No juzgues a las personas por cambiar de idea.
• Recompensa a las personas por hacer avanzar al grupo, en lugar de “tener la razón”.

Sé intelectualmente humilde

Para que debatir ideas en el trabajo sea realmente productivo, los participantes deben estar dispuestos a respetar todos los puntos de vista y cambiar de opinión cuando sea necesario. Esto es lo que los psicólogos llaman humildad intelectual, y es una de las habilidades más importantes que puede desarrollar un buen líder. Esta regla se desglosa así:

• No te tomes las cosas personales.
• Escucha y respeta a cada persona y su punto de vista, incluso si no estás de acuerdo.
• Admite tus errores y concede alegremente cuando otros tengan buenos puntos.
• Ser curioso. Incluso las malas ideas pueden resultar útiles.

Deja fluir tu creatividad

Cuando confías en ti mismo y en lo que haces, automáticamente entras en un estado de fluidez, donde expones tus ideas sin temor a ser rechazado. La creatividad nace cuando estamos dispuestos a dar lo mejor de nosotros, a expresar lo que tenemos para ofrecer. La creatividad tiene la creación como su mayor fuente, así que no tema compartir lo que cree que es la mejor opción para la situación.

Aprende a entrar y salir de situaciones desafiantes

Si te encuentras en una situación desafiante, no necesitas hacer enemigos o estar callado para no tener que hacerlo, puedes perfectamente ser amable, estar en desacuerdo con la empatía y no cancelarte para complacer a todos.

Cada situación desafiante hace que las personas se sientan más aprensivas y ansiosas. No solo tú buscas soluciones, los demás también. Saber entrar y salir de estas situaciones, permitiendo que prevalezca el respeto y empatía, mejorará enormemente el contacto con el equipo.

No decidas hasta que se hayan compartido las ideas opuestas

La falta de un desacuerdo respetuoso puede significar que no has sido confiable y no estás abierto a diferentes ideas. También puede significar que has estado dispuesto a tomar una decisión sin que se compartan y consideren diferencias de pensamiento. No tomes una decisión a menos que se hayan comentado ideas contrarias, incluso es necesario nominar a alguien para desafiar la opinión predominante. Posteriormente, agradéceles su audacia y confianza.

Es importante que todos los involucrados en un debate de ideas ejemplifiquen estos hábitos. Pero los líderes o quien sea que tenga más poder en la sala deben ser los primeros en responsabilizarse ante ellos.

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Fuentes de consulta

Shane Snow. (2019). How to Debate Ideas Productively at Work. 27 de diciembre de 2021, de HBR Sitio web: https://hbr.org/2019/01/how-to-debate-ideas-productively-at-work

NA. (2021). 15 leaders’ tips for encouraging healthy debate in the workplace. 27 de diciembre de 2021, de The Business Journals Sitio web: https://www.bizjournals.com/bizjournals/news/2021/04/22/15-leaders-tips-for-encouraging-healthy-debate-in-the-workplace.html

NA. (2021). How to Debate Ideas Productively at Work. 27 de diciembre de 2021, de DSPOT Sitio web: https://dspot.com.pl/how-to-debate-ideas-productively-at-work/