Una de las habilidades más demandadas: la creatividad
La creatividad tiene un retorno de inversión (ROI) en los negocios. Como resultado, es quizá la primera de las habilidades más demandadas en el mundo moderno. No existe una línea punteada difusa entre la creatividad y el valor en los negocios. La conexión es sólida. Hace 10 años, si tu organización no era una empresa de tecnología de alguna forma, estabas en problemas. Hoy, si no eres una compañía creativa, sin importar el sector, debes hacer algo al respecto.
La creatividad es la capacidad para alternar entre la curiosidad y el rigor. El objetivo es resolver problemas y producir un valor novedoso. Es esencial ir y venir entre la audacia y el asombro. Entonces hacer una pausa para considerar las opciones posibles. Por un lado está la curiosidad insaciable y, por el otro, la práctica profunda, el desarrollo de habilidades y la disciplina.
En pocas palabras, la creatividad es una competencia fundamental. Es el activo distintivo de los seres humanos en este momento, donde la tecnología es omnipresente.
Los títulos y las credenciales son importantes. No obstante, el desarrollo de habilidades es una parte crucial para fomentar una fuerza laboral dinámica. Es posible tener habilidades blandas con una gran demanda y ni siquiera saberlo. Estas habilidades debe incluirse en el currículum, tanto como persona como compañía. Esto ayuda a convertirse en un mejor competidor en la búsqueda de empleo bien remunerado o de un nuevo negocio.
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La tecnología para ejercer habilidades creativas
La creatividad no significa ser artista. Significa ser ingenioso e innovador para encontrar soluciones a los problemas cotidianos. Tú mismo has resuelto un problema de una forma inusual o poco convencional alguna vez.
Una investigación de LinkedIn de 2020 afirmó que la creatividad es de las habilidades más demandadas. En específico, es la habilidad blanda número uno que las empresas están considerando para contratar. Visita nuestro perfil en LinkedIn: The Big Idea Group
El ROI de la creatividad
La creatividad, en particular, tiene un ROI empresarial. Un estudio global reciente sobre creatividad realizado por Adobe encontró que cuando las empresas invierten en creatividad:
- 78% aumenta la productividad de sus empleados
- 80% tiene clientes satisfechos
- 78% produce una mejor experiencia del cliente
- 83% fomenta la innovación
- El 73% tiene éxito financiero
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Habilidades blandas y su retorno de inversión en los negocios
1. Adaptabilidad
Si la pandemia de COVID ha demostrado algo, es que el cambio puede suceder increíblemente rápido. El entorno de trabajo que todos conocíamos antes de 2020 se ha ido y nunca volverá a ser el mismo. Mucha gente ahora trabaja desde casa. Otros han ampliado su carga de trabajo o están realizando tareas fuera de su ámbito habitual.
Aquellos que han demostrado flexibilidad y capacidad de adaptación tendrán grandes oportunidades en el futuro. No se debe subestimar la capacidad de adaptarse a los cambios. En el entorno empresarial moderno y en rápida evolución impulsado por la tecnología, la capacidad de aprovechar nuevas herramientas y adaptarse al ambiente cambiante es de vital importancia.
“Disruptivo” es una palabra de moda para describir ideas innovadoras y empresas de vanguardia. Para afrontar las constantes olas de cambio, los empleados y líderes deben aprender a adaptarse y ser ágiles.
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2. Comunicación
Las habilidades de comunicación implican la escucha activa y una excelente capacidad de presentación y escritura. No solo se trata de hablar claramente el idioma. Una habilidad de comunicación muy solicitada es la capacidad de explicar conceptos técnicos. Esto para capacitar a clientes y compañeros de trabajo que no son expertos en tecnología.
Comunicar es un arte. No solo se trata de entender el concepto y poder transmitirlo. Es la habilidad de conectar con la otra persona, entender cómo hablarle y entregar el mensaje. No es una habilidad común y tampoco es fácil de enseñar.
3. Puntualidad
A nadie le gusta esperar. Ni a empleados que lleguen tarde a una reunión, ni a candidatos que lleguen tarde a una entrevista de trabajo. Ciertamente tampoco a colegas que entregan tarde su trabajo en proyectos estratégicos. Todos hemos escuchado alguna variación de «Cinco minutos antes es puntual. A tiempo es tarde. Tarde es inaceptable». ¿Dónde estás tú en la escala de puntualidad?
La puntualidad no pareciera ser una habilidad crucial. De hecho en el entorno corporativo y de negocios, simplemente se da por sentada. Pero significa mucho más que eso. La puntualidad demuestra que una persona es organizada, confiable, atenta a los detalles y respetuosa de los demás. Poca cosa, otra vez.
4. Organización
La planeación e implementación efectiva de proyectos individuales y en equipo es una de las habilidades más demandadas. No resulta sorpresivo, pues el trabajo colaborativo es el fundamento de las compañías. Por otro lado, una organización descuidada y dispersa hace perder el tiempo del equipo y el dinero de la empresa. Por lo tanto, tener habilidades de organización siempre será útil.
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5. Pensamiento crítico
La capacidad de usar el razonamiento, la experiencia y la imaginación para comprender y resolver problemas es esencial. Las razones son obvias. La calidad de vida de las personas depende en gran medida de la calidad de sus decisiones. La calidad de los pensamientos es igualmente importante. El pensamiento crítico ayuda a liberarse de prejuicios, pensamientos negativos y convicciones incorrectas. También permite expresar mejor las ideas y los objetivos, y ayuda a que los demás los comprendan mejor, lo que resulta en menos frustración para todos.
¿Qué tan bien trabajas con otras personas para alcanzar los objetivos del equipo?
6. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de ser consciente de las emociones y controlarlas. Al mismo tiempo, implica conectar con las personas de manera eficaz y empática. Ahora más que nunca, los líderes deben conectarse emocionalmente con sus colaboradores y desarrollen empatía en un nivel mucho más profundo. En tiempos de incertidumbre, las personas están más vulnerables. Esto conduce a la necesidad de una conexión y comprensión más profundas.
La inteligencia emocional es el ingrediente secreto que habilita todas las demás habilidades blandas. Vuelve a leer lo anterior y dimensiona la importancia de este talento.
En otras palabras, no podemos colaborar con otros ni conectar con ellos a menos que podamos leerlos con precisión y ser empáticos. De igual forma, para aprovechar nuestra creatividad y agilidad debemos ser conscientes de nosotros mismos. Esto nos permite controlar nuestros pensamientos y emociones.
7. Sociabilidad y creación de redes
Entre más personas se conozca o se tenga contacto, más importantes serán las habilidades sociales para el éxito. ¿Puedes interactuar en cualquier situación cuando tratas con otras personas, sin importar su posición o cargo? Es especialmente relevante poder tratar con una amplia variedad de personalidades.
La capacidad de trabajar en equipo, relacionarse con las personas y gestionar conflictos es un activo valioso en el lugar de trabajo. La comunicación interpersonal es una de las habilidades más demandadas e importantes. Se debe perfeccionar para salir adelante. Por lo tanto, a medida que se avanza, la aptitud para trabajar y socializar con otros se vuelve aún más crucial.
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8. Lealtad a la marca
Las personas que realmente ejercen la creatividad no tienen la mentalidad de «esta es la forma en que siempre se han hecho las cosas». Por el contrario, están obsesionadas con proponer, innovar y vincularse con el cliente. Van más allá de los datos duros y la estadística. Salen de la oficina y se acercan al campo, a la vida real, donde todo sucede. Esto permite hacer preguntas muy diferentes a través de la observación de los clientes y sus motivaciones. En resumen, la obsesión por el cliente genera valor al cliente y lealtad a la marca.
No hay límites cuando la empresa genera creatividad a través del pensamiento inventivo, colaboración y obsesión por el cliente
Fuentes de consulta
Natalie Nixon. (2021). The most in-demand soft skill has an ROI. 14 de diciembre de 2021, de Fast Comany https://www.fastcompany.com/90702629/3-reasons-soft-skills-have-roi
Jacob Share. (2021). The Top 10 Soft Skills in Demand. 14 de diciembre de 2021, de Live Career https://www.livecareer.com/resources/jobs/search/soft-skills-in-demand
Julia Brodess. (2020). The Most In-Demand Soft Skills in 2021 and Post-COVID. 14 de diciembre de 2021, de TRACOM https://tracom.com/blog/the-most-in-demand-soft-skills-in-2021-and-post-covid
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