Cómo dirigir a personas inteligentes

¿Cómo dirigir a personas inteligentes que no quieren ser dirigidas?

Como líder, dirigir a personas inteligentes representa un desafío único. Es una oportunidad para desarrollar a tu equipo y tu negocio. Pero también representa un crecimiento para ti como profesional. Tener en tu organización a personas más inteligentes que tú no es una amenaza. Es una oportunidad única.

La ventaja competitiva radica en crear un conceptos impulsados por ideas y conocimiento. No por la rentabilidad inmediata. Los líderes tienen que crear un entorno en el que puedan prosperar los mejores elementos de su personal. Nos referimos al personal creativo y las personas más inteligentes. Es necesario identificar a ese pequeño grupo de colaboradores. Ellos tienen el potencial de producir un gran valor con sus conocimientos e ideas. Por supuesto, a partir de los recursos que las organizaciones ponen a su disposición.

Piensa en el programador de software que crea un nuevo código. O en la investigadora farmacéutica que formula un nuevo medicamento. Saber dirigir a personas inteligentes como ellos es indispensable. Sus innovaciones individuales pueden llevar a la compañía a otro nivel.

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Atraer a personas inteligentes a tu equipo es la mitad del trabajo

Una persona inteligente se une a una organización para encontrar desafíos. Es natural que espere y necesite trabajar con otras personas inteligentes y capaces. De esa manera, aplica su conocimientos y su experiencia en beneficio de los clientes y la empresa. Las personas inteligentes están acostumbradas a saber más que los demás. Es comprensible que crean que lo saben todo, aunque quizá no sea aceptable. Pero esto no solo pasa con ellos. La apertura y disposición al aprendizaje son cualidades poco comunes. Las personas más brillantes a menudo no consideran necesitar líderes. Tal vez ni siquiera crean en el liderazgo mismo.

Los líderes de diversas industrias trabajan duro para ganarse el respeto de sus equipos. Estamos hablando de CEOs, COOs, VPs, GMs, etcétera. Pero también de la gerencia media de las compañias. Es en este nivel de la organización donde debe identificarse a los hipos. El desarrollo de los high potentials (hipos) es esencial para las compañías.

Atraer a personas inteligentes es solo la mitad de la batalla. El mayor desafío es que existen «deseconomías» de escala en las industrias creativas. Es decir, si duplicas el número de personas creativas, no significa que serás el doble de creativo.

No solo debes atraer talento. También tienes que impulsar un entorno en el que la gente inteligente se sienta inspirada. Solo así podrá desarrollar su potencial y generar valor para todo. No solo se trata de dirigir a personas inteligentes. También es necesario sacar lo mejor de ellos.

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Asertividad en el liderazgo de personas inteligentes

La asertividad está relacionada con el equilibrio. También con tener claras tus necesidades y tomar en consideración las necesidades de los demás. – How to Lead Smart People (Mister Mike, Singh Arun, 2019)

La asertividad es una habilidad básica de comunicación. Ayuda a expresarse de manera efectiva y a establecer un punto de vista. Esto respetando los derechos y creencias de los demás. Ser asertivo es una habilidad que debe desarrollarse para dirigir a personas inteligentes. Un objetivo de la asertividad es la creación de buenas relaciones laborales. Así, es posible crear un entorno de comunicación abierta.

Hay personas que son abiertas e insistentes con sus opiniones. Sin embargo, aquellos que no se hacen escuchar pueden estar guardando ideas grandiosas. Hay una característica recurrente en las personas inteligentes: no quieren ser guiadas. No todos y no siempre, pero es una rasgo de este grupo. Esto crea un problema para los líderes. No deja de ser un mejor problema que no tener a ese tipo de personas.

Las personas brillantes buscan un alto grado de protección organizacional. Debes saberlo antes de intentar dirigirlos. El reconocimiento a sus ideas es igual de crucial. Esperan que sus líderes estén intelectualmente en el mismo plano. Pero no que el talento y las habilidades del líder eclipsen las suyas.

No todas las personas inteligentes son iguales ni siguen un solo patrón. No obstante, tienen en común una serie de características. Y a ningún líder le hace daño prepararse para dirigir al grupo más demandante y más vital de la organización.

Cómo comprender a las personas inteligentes

Existe una idea falsa que nos han hecho creer durante los últimos años. Los CEOs no dependen completamente de su personal altamente creativo y extremadamente inteligente. Por supuesto, hay personas muy talentosas que producen resultados notables por su cuenta. Se trata de grandes contribuidores individuales. Pero las personas inteligentes necesitan mucho a la organización. Tanto como la organización los necesita a ellos. Ninguna puede funcionar con eficacia sin los recursos que proporciona la otra.

Por ejemplo, el vocalista necesita una banda. Un chef necesita a un sous-chef y a otros ayudantes de cocina. El científico requiere financiamiento e instalaciones. Sin embargo, necesitan algo más que recursos. La gente inteligente que trabaja contigo puede ser fuente de grandes ideas. Pero si tienen disciplina y sistemas, sus contribuciones pueden ser invaluables.

La mala noticia es que todos los recursos y sistemas del mundo son inútiles por sí solos. Requieren de personas inteligentes que los aprovechen al máximo. Incluso que los desarrollen según las necesidades. Este selecto grupo de individuos conocen muy bien su valor. Debes emplearlos para obtener sus conocimientos y habilidades.

Digamos que una organización capturara el conocimiento integrado en las mentes y redes de las personas brillantes. Solo necesitaría entonces un mejor sistema de gestión del conocimiento. Ha habido múltiples iniciativas de gestión artificial del conocimiento tácito hasta la fecha. Los resultados prácticos han sido menos que alentadores. Esto a pesar de los impresionantes avances de la inteligencia artificial.

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Se necesita práctica para ser asertivo y comprender a la gente extremadamente inteligente. Dirigir a personas inteligentes te hace descubrir que dominar la asertividad te ayuda a ser más productivo. También a tener más poder y control sobre ti mismo y a ganarte el respeto de tus empleados.

Ocho cosas que debes saber de las personas inteligentes

Estas son aspectos que los líderes deben saber sobre las personas inteligentes:

1. Conocen su valor. Por lo general son personas seguras de sí mismas y conscientes de su valor para la organización. Para las empresa son como los atletas de cinco estrellas para los reclutadores universitarios. Todos los quieren.
2. Son expertos en organización. Estos profesionales saben cómo funcionan las cosas en la industria y en la compañía.
3. Esperan atención instantánea. Cuando las personas inteligentes no tienen acceso al CEO, pueden pensar que no se les toma en serio. Si esto se convierte en un patrón, pueden empezar a actualizar su currículum.
4. Están bien conectadas e informadas. La gente inteligente tienen redes muy desarrolladas ya que tienen una gran visibilidad. Saben que la red de contactos es tan importante como todos tus conocimientos.
5. Se aburren con facilidad. En una era de alta rotación de personal, debes involucrar intelectualmente a tu equipo. Debes inspirarlo con un propósito organizacional. El costo de no hacerlo es perder a los empleados más valiosos.
6. Incluso cuando los guíes bien, no estarán dispuestas a reconocer tu liderazgo. Es decir, no te lo agradecerán. Recuerda que las personas inteligentes sienten que no necesitan ser guiados. Enfócate en lo que pueden lograr juntos y no en el reconocimiento personal.
7. Hacen preguntas difíciles. Están más dispuesto a desafiar, responder y cuestionar. Las personas brillantes desafían por instinto el status quo.
8. Quieren conectar con gente similar. Estas personas no pueden funcionar en un vacío intelectual. Por lo general, tienen solo una parte de una solución inteligente. Conseguir la otra parte requiere la participación de otros.

Es especialmente relevante que si bien las personas inteligentes tienen un gran valor para la organización, el trabajo en equipo es más importante. Por lo tanto, es necesario asegurar el entorno de colaboración y comunicación abierta.

Fuentes de consulta

Arun Singh and Mike Mister. (2019). How to Lead Smart People. 7 de enero de 2022, de Clays Ltd, Elcograf S.p.A. Sitio web: https://profilebooks.com/wp-content/uploads/wpallimport/files/PDFs/9781788161541_preview.pdf

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